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色母粒厂家|客户来电对色母抱怨颜色不正(一)

文章出处:金富亮作者:admin人气:发表时间:2015-03-27 09:50【
www.jinfuliang.com

客户来电对色母粒抱怨.说颜色不正.您该如何回答?
  答:先要向客户问明具体情况。
 ① 何时、何地,购买何种色母,多少公斤,已用过多少公斤?
 ② 使用于何种材料,客户实际使用时的添加比是多少?
 ③ 是刚使用时就发现颜色不正,还是使用到后来才发现颜色 不正的?
 ④ 客户使用原材料型号、牌号有无改变?
 ⑤ 客户在此原料加工生产时,除了色母,还有没有添加其他添加剂?
 ⑥ 客户在产品成型之后,有没有进行其他的深加工?
 ⑦ 客户有没有将添加色母的料在高温螺筒内搁置过长时间?

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